红豆党员先锋金凯红：当好人才与企业的“桥梁”

在此次红豆集团“庆百年报党恩争先锋”活动中，金凯红被评为党员先锋。

建章立制，甄选人才

高楼平地起，基础是关键。作为一家新成立的科技型银行，无锡锡商银行的发展面临着诸多从0到1的打基础问题，“人才”更是其中关键。

从2019年9月无锡锡商银行获中国银保监会批筹开始，人力资源工作就正式提上了日程。为了确保银行能够在预定时间内顺利开业，金凯红带领人力资源部开始了马不停蹄的人才甄选工作，以及各项规章制度的草拟修订工作。

“当时在选人的过程中，最大的困难不是甄选人才本身，而是来自疫情带来的影响。”金凯红坦言，2020年初暴发的疫情，打乱了正常的工作节奏，应对疫情影响的唯一办法只有快速反应、以变应变。

据了解，以往招聘工作都是采用面对面沟通的方式，疫情后则更多是通过视频方式进行初步筛选。疫情最严重的时期，为了安全起见，办公室及大楼大厅都不再作为面试场地，因此终面方式也变得“五花八门”——火车站、广场上、马路边等等，很多意想不到的场地都成为了“面试间”。

除了以变应变的工作方法外，保障人才甄选顺利开展的另一个关键，就是整章建制，这贯穿于人力资源工作的所有阶段和环节。

从批筹到开业的6个月时间里，金凯红带领团队成员配合银行的发展需求，从制度依据、内容、执行、流程等方面进行了全方位梳理，初步形成了较为完备的制度体系，并以此为基础，在此后的一年多时间里，依据发展实际持续完善人力资源管理工作体系，从规范化制度建设，到标准化流程搭建，到动态化匹配员工队伍，再到数据化管理手段，不断激发员工的工作积极性，提升全行人力资源效能。

务实创新，用好人才

有别于传统银行的是，无锡锡商银行作为一家互联网科技型银行，其人才结构较为复杂，既有来自传统银行体系的专业人士，也有科技、互联网金融等领域的人才翘楚，地域则涵盖全国各地。

汇聚八方人才，如何将其“变散为整”，缩短大家进入新角色的磨合期，金凯红团队做了大量的工作，其中很重要的一项就是“倾听与倾诉”——从员工的视角了解问题！这也是把党务工作中的“谈心谈话”、“从群众中来，到群众中去”应用到了日常工作中，充分发挥人力资源的“桥梁”作用。

2020年末，人力资源部花了近两个月的时间，对全行200多位干部员工逐一进行访谈，并通过事前调研提前列出了访谈提纲。员工针对本人所在岗位、部门以及全行经营管理需要进一步改善的地方等，提出意见和建议，也就个人工作中的困惑、生活中的困难等深入交流。

“员工访谈，每个人都是全情投入。这对大家在无锡锡商银行的长远发展、职业通道、梯队建设的培养等方面，都是行之有效的做法。”金凯红说，谈话中，大家作为参与无锡锡商银行经营管理工作的一份子，非常愿意分享好的建议和意见。这样一种积极的人才交流方式，不仅让新团队更加快速的度过磨合、融入工作，也在心理上有了更多归属感和凝聚力。

“刚柔并济”，服务人才

在入职无锡锡商银行前，金凯红已在红豆工作二十余年，无论是行政岗，还是经营岗，都有着出色的工作业绩。但人力资源工作，对她来说还是第一次。对此，金凯红毫不讳言：“我既要补足专业度不够的问题，但是更要有拥抱改变、积极创新的心态。”

从“非科班出身”到逐步熟悉了解掌握人力资源工作，金凯红的经验更多是从实践中来。在无锡锡商银行工作这两年，金凯红带领团队一方面先后开展市场调研和对标6次，在调研和实践中不断拓宽自己的眼界和认知，在吸纳外部经验中积累经验；另一方面则从内部优秀人才身上学习新的知识，也从中得到更多新的启发。

“我们调研、学习，哪怕聊一个小时，能得到一个启示，运用到了我们的工作当中，也是非常有价值的。”内外经验的兼蓄并收，最终形成了金凯红团队“刚柔并济”的人力资源管理风格。

“刚”的一面就是“立规矩”。比如秉承“干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减”的工作理念，人力资源部门推出了“1261”员工考核激励机制。“让优秀的员工更能脱颖而出，也鞭策相对落后的员工加快成长，让每个人都有危机感，但同时也有奔头。”谈到制定机制的目的，金凯红表示,在于激励和鞭策，同时也为员工提供一个能够获得成长、拥有成就感、实现个人价值的平台。

“柔”的一面则是“人性化”。无锡锡商银行员工总体来说年轻人居多，是一个充满活力的团队。金凯红希望通过更加“open”和年轻化的方式，提升员工的工作幸福指数。比如设立试用期转正述职仪式，邀请员工所在部门负责人、条线分管行长出席员工转正述职会，了解新员工工作适应情况，邀请员工所在团队成员和跨部门业务交叉伙伴，给予新员工试用期工作评价及建议。“通过这样一个述职会，在增加仪式感的同时，也给了员工与领导、员工与员工之间直面沟通的机会，这些都会给员工带来很多的鼓励和关怀。”金凯红说。

谈及此次获得“党员先锋”荣誉称号，金凯红表示：“这是对我们团队的鼓励和认可，也鞭策着我们要更加努力，向优秀学习、向标杆看齐。留住人才、用好人才是一门大学问，我们人力资源部依然任重道远。”（黄涛）