【本报记者颜韵】"真喜庆!真好看""红灯笼挂起来,年味儿就浓了……"在吉林省四平市华宇社区,大红灯笼一串串悬挂于社区主干道两侧、楼栋间,斑斓的彩灯宛如夜空绽放的烟火,沿着社区的轮廓蜿蜒闪烁。喜庆的氛围层层漾开,每一位居民都深深沉浸在这浓浓年味儿之中。
"过去这一年,真的特别感谢社区家人们的信任与支持,让我们愈发坚定'创造幸福、守望幸福、传递幸福'的理念。"华宇集团董事长赵洪新感慨地说道。作为一家民营房地产企业,华宇集团探索出以"华宇幸福汇"社区服务模式为核心的"华宇社区"服务经验,通过社企融合,守护着这片家园的每一盏灯火。
以党建"筑基",架起社区连心桥
"基础不牢,地动山摇。党建就是我们社区的基石。"赵洪新点明关键。欲筑室者,先治其基,在社区治理的复杂难题中,党建成为了解题"钥匙"。
华宇社区党总支联合企业党支部,整合市区两级下沉干部、社区工作者、物业公司员工、居民志愿者等力量,携手开展党建活动,齐心协力服务社区,精心织就了一张严密细致的党群关系网。华宇社区党总支巧妙地将多方资源和人员力量在网格凝聚,党员先锋队不辞辛劳地穿梭在社区各个角落,逐户了解居民需求--哪家老人需照料、哪户就业遇难题,党员先锋队都能做到心中有数、手里有招。
今年春节,依据收集的居民意见,华宇社区设置年货大集,粮油、肉类、瓜果蔬菜、禽蛋等农副产品和日常生活用品应有尽有,居民还可通过在线预定享受送货上门的便捷服务。华宇社区党总支还组织对孤寡老人、困难家庭的慰问活动,送去物资与新春祝福,寒冬暖意浓。
以融合"添翼",拓宽社区共治路
"我们和社区就是一家人,不分彼此。"华宇幸福汇社区服务公司负责人笑着说。社企融合服务在新春活动筹备中发挥了大作用。企业置办了大量的年货和装饰品,社区工作人员组织居民一起布置活动场地,孩子们帮忙挂灯笼,年轻人负责搬运物资,共同打造出了充满节日氛围的社区环境,近期还举办了热闹非凡的文艺汇演,让居民们过足了瘾。
"华宇AI智慧社区平台"化身"智慧管家",全面、精准服务于广大社区居民。无感通行、天眼防护、驱离识别等科技手段保障社区安全,房屋注册、呼叫管家、物业缴费、报事报修等日常服务功能让居民掌上办事不出门。"五社联动"机制也在持续发力,华宇集团整合各方资源,社会组织踊跃参与其中,助力社区成立了50多个特色社群兴趣小组,涵盖文艺、体育、志愿服务等多个领域。
华宇集团每年投入200余万元用于居民活动,百家宴、社区春晚、社区运动会、儿童夏令营、体育赛事等已成为固定传统。业主恳谈日、社区生日会、总经理办公满意度调查等系列活动定期举行,让每一位居民都发挥光与热,邻里守望共筑幸福家园。
以服务"聚心",定制居民个性圈
服务是华宇社区的"暖心名片"。"我们心心念念的,就是让大家在社区生活得安心、舒心、暖心。"赵洪新言辞恳切。
在华宇社区,服务的触角延伸至每一个细微之处,精准地满足着不同居民群体的个性化需求。"郑大娘两口子情况特殊,春节期间安排管家送饭也是职责所在,看到老人满意,我们也很欣慰。"华宇幸福汇物业经理高崇谈道。
为老年人勾勒温馨无忧的晚年图景一直是华宇社区的工作重点之一。蓝山英郡75岁的国大娘突感不适,继而呕吐,急忙打给管家小胡,小胡迅速赶到,边打急救电话、联系家属,边帮忙擦拭呕吐物,老人出院后逢人便夸赞社区贴心。
这样的暖心服务并非个例,而是社区日常缩影。平日里,社区为老年人打造幸福食堂,每日供应营养均衡、口味多样的餐食,设立老年文体活动中心,定期举办健康讲座、书法绘画班等活动;社区依托完备的教育资源为青少年开展课外学习辅导,寒暑假主题夏令营更是激发孩子们的探索欲与创造力;上班族忙碌一天回到社区,能在华宇书房静心阅读、交流减压。
"社企融合"作用可不小,服务于打通基层"最后一公里"这项重任。据了解,华宇集团将继续努力探索为社区居民服务的新模式,以"好房子+全龄化幸福生活"为目标,盯紧服务领域的"难点"、居民关注的"热点",暖心"反哺",用企业力量助推社区治理开新局。
(编辑 牛畅)