中国人寿：扎根琼岛多维深耕，护航自贸港高质量发展

　　12月18日，海南迎来全岛封关运作的历史性时刻。中国人寿保险股份有限公司（简称“中国人寿”）多年来始终扎根琼岛、服务琼岛，将自身发展融入自贸港建设大局。中国人寿将保险服务深度嵌入产业发展、民生保障、社会治理等关键领域，为自贸港封关筹备及未来高质量发展注入“国寿动能”。数据显示，截至目前，中国人寿本年度在海南赔付金额达4.5亿元，同比增长20%，累计在琼投资规模超209亿元，用实干书写与琼岛共成长的精彩篇章。

　　产业兴则自贸港兴，实体经济是自贸港发展的核心支撑。中国人寿精准对接产业发展需求，以定制化保障方案为各类市场主体筑牢风险防线，助力产业升级与新兴业态成长。

　　针对小微企业与个体工商户的保障需求，公司通过“员福保”“国寿微企保”升级版等保障方案为企业构筑风险屏障。2025年，公司承保保费10万元以内的企业客户超1400家，覆盖从业人员超10万人次，累计风险保额超1500亿元。

　　聚焦战略性新兴产业，中国人寿创新推出“数铠保”员工保障方案，覆盖82家海南科技企业的员工及家属。截至2025年11月底，公司在战略新兴领域累计为近8000人提供近80亿元保险保障，为自贸港科创产业发展保驾护航。

　　围绕绿色发展理念，中国人寿定制“一揽子保障方案”，以保险力量护航生态文明建设。截至2025年11月底，公司在琼绿色保费收入达91.7万元，累计为近3000人提供绿色保险服务。

　　封关运作不仅是贸易投资领域的重大变革，也对民生保障体系的完善性提出了更高要求。中国人寿深度参与自贸港多层次社会保障体系建设。

　　由公司深度参与的城市定制型医疗保险“惠琼保”，凭借普惠性、广覆盖的特点，已成为海南民生保障的一张亮丽名片。2025年，“惠琼保”全省参保人数超70万人，自2021年承办至今，公司累计赔付超1.5万人次，赔付金额超4100万元，有效减轻了参保患者的医疗费用负担。

　　在精准帮扶的“最后一公里”，公司聚焦低收入群体保障需求，承保三亚市海棠区、崖州区特困人员住院护理保险项目。截至2025年11月底，该项目已惠及300余名特困失能人员。

　　立足自贸港国际化发展定位，中国人寿全力提升外籍来琼人员的金融服务品质。截至2025年11月底，公司累计为超6700人次外籍人员提供超83亿元保险保障。

　　为打通外籍人员服务“堵点”，海南省分公司多维发力推进服务升级：以科技赋能筑牢硬件基石，完成外国人永久居留身份证在承保、保全、理赔等全业务流程的无缝对接，适配性改造智慧柜员机界面，优化外籍人员操作体验；以数智力量优化理赔服务，构建“多渠道线上受理+智能化处理+实时支付”全链条理赔服务新模式，实现小额案件“一键申请、快速到账”，不断提升理赔服务体验。

　　精准保障滴灌，绘就共富和美新图景

　　面对人口老龄化时代考题，中国人寿积极助力构建多层次养老保障体系。2025年，海南省分公司个人养老金业务客户人数同比提升129.36%，以行业领先态势为琼岛百姓提供多元化养老保障选择；深耕老年人意外保障业务，截至2025年11月底，累计为超14万人次老年人提供超110亿元意外风险保障。

　　聚焦快递骑手、网约车司机等新业态从业人员的保障需求，公司加大保险供给。截至2025年11月底，已为海南超7000人次“两新”从业人员提供超20亿元风险保障。针对乡村振兴工作队员、驻村干部等群体，推出“振兴保”等专属保障方案，累计为超3900名相关人员提供超65亿元风险保障。与此同时，为当地超2.4万人次女性群体提供超13亿元风险保障，为2.2万人次计生家庭成员提供约25亿元保障。

　　面对海南自贸港建设带来的发展机遇，中国人寿充分发挥保险资金长期、稳定的优势，深度参与自贸港重点项目建设，为琼岛高质量发展注入源源不断的金融“活水”。

　　聚焦海南自贸港“三区一中心”战略定位，中国人寿锚定交通运输基础设施关键领域加大资金投入力度，为自贸港建设注入强劲动力。2020年出资4.2亿元投资国寿投资-海南控股债权投资计划，底层资产为海南东、西环岛铁路项目。2025年，再投6亿元支持三亚凤凰国际机场、博鳌机场三期扩建项目。

　　全岛封关运作是海南自贸港建设的关键里程碑，更是推进高水平对外开放的重要实践。站在新起点，中国人寿将继续坚守金融为民初心，紧扣自贸港建设战略部署和封关后发展新需求，以更精准的保障、更创新的服务、更有力的支持助力自贸港高质量发展。（郭钇杉）

（编辑 张晖）