极客邦科技：为更多企业插上数字化“翅膀”

　　【中国工商杂志记者曹原源】随着数字经济成为热点，极客邦科技也迎来新的风口。

　　极客邦科技的办公楼内，目能所及的是公司2023年度主题--内容产品年，以及门口摆放着"国家高新技术企业""北京市专精特新'小巨人'企业"证书。

　　"除了支持平台经济、保护民营企业家产权，我最关注的话题就是'把促进青年特别是高校毕业生就业工作摆在突出的位置'。"极客邦科技创始人霍太稳告诉记者，之所以对青年就业问题如此关注，是因为他目前正在潜心运营一个"数字人才孵化器"。

　　据霍太稳介绍，极客邦科技前身是一家为软件开发人才提供资讯的技术社区，随着数字化时代的到来，借助平台的专家资源、技术能力和生态关系网，逐步专注于为数字化转型人才提供服务，为企业提供结合岗位能力模型的"研、测、学、考、评"流程化学习体验，系统化学习解决方案和全生命周期的顾问式服务，帮助其背后的企业产生更大的商业突破。

　　从数字专业人才往数字管理人才、数字应用人才拓展，极客邦科技持续践行"推动数字人才全面发展，助力数字中国早日实现"的使命。

 

　　锚定专业化服务方向标

 

　　点开极客时间APP，同智能助手聊两句，就能获取满足用户需求的数字化课程。学习过程中，系统还提供划词、题库等多种功能，以及各种项目制、专题化产品，和多样化解决方案。

　　数字化浪潮的机遇下，这款专门为"数字人才发展"提供服务的一站式数字技术学习平台还在潜心研究客户需求，不断优化和迭代产品，打造"内容好、产品好、服务好"的三好平台，为数字化转型中的企业提供高品质专业内容、智能化学习产品和闭环式学习服务。

　　"专业化"的背后，离不开极客时间雄厚的师资力量，更离不开其成就客户的决心。

　　2005年，时任《程序员》杂志主编的霍太稳关注到加拿大一家名为InfoQ的软件开发知识与创新社区，网站汇聚全球顶尖的计算机领域专家和前沿课程，对原创内容的版权也极为重视，深深吸引了霍太稳。

　　霍太稳主动联系InfoQ创始人Floyd，凭借兴趣和多年运营媒体的经验，运营起InfoQ大中华区的网站，3年就接任总经理。2008年，中国互联网进入快速发展期，霍太稳说服Floyd，创立极客邦科技，收购InfoQ大中华区的业务板块。2015年，极客邦科技创立TGO鲲鹏会，面向高端科技管理者，搭建同侪学习的社群，让科技领导者互相学习和进步，目前全球范围内有3000多位CTO、CIO以及有技术背景的CEO等参与其中，为极客时间注入更多专业力量。

　　"自2008年开始，InfoQ每年都会举办很多技术大会，通过品牌效应积累了一大批专家资源，我们希望通过国际化团队提供一些资源和帮助。"霍太稳非常注重运用新媒体社区的天然优势。

　　近年来，在企业数字化转型的时代背景下，数字人才发展需求加速增加。2017年，霍太稳开始带领团队打造"极客时间个人版"，开发和数字化转型相关的内容产品，优化IT产品，让数字人才通过APP、网站、小程序等多种方式进行系统学习以提高数字技能。在此期间，积累了120多万用户。随着越来越多的用户向所在企业推荐极客时间的产品，霍太稳又在2019年开发出"极客时间企业版"，通过SaaS模式，支持企业用户的整体化学习方案。

　　"'成就客户'是极客邦科技发展的源动力，最大的商业价值，就是帮助企业中的人才更高效地掌握数字化技能，让企业在数字化转型中先人一步。"为了给企业用户提供更专业化的服务，霍太稳带领极客邦科技精心打磨内容产品，形成"研测学考评"培训闭环的整体方案。

　　目前极客时间企业版已为3000多家有数字化转型需求的企业提供深度服务，极客邦科技针对数字人才培养这个领域，服务了近10%的世界500强企业，25%的中国500强企业，但霍太稳并不满足，他希望能够服务50%以上的企业，认为属于他们的市场还很大。

　　"当前，国家鼓励发展'专精特新'中小企业，我们一定要在专业领域实现突破，这也是我们的优势。与此同时，我们可以和上下游企业产生很好的链接，嵌入产业生态，实现集成。我们已经拥有比较完善的'研测学考评'系统，还希望在科技上继续发力，让SaaS系统更加完善，让专家在平台自建课程更加便捷。"霍太稳相信，在未来30年的垂直细分领域，极客邦科技一定会有新的突破。

 

　　发挥精细化管理新优势

 

　　在极客邦科技双数研究院推出的"数字人才粮仓模型"中，围绕企业数字化转型的战略创新、业务创新、架构创新和技术创新四个路径，将数字人才分为数字思维管理人才、数字思维应用人才、数字思维专业人才，专业人才又分为业务架构人才、技术架构人才和专项技术人才，每一类人才的培养都有自己的体系。

　　极客邦科技的产品从大类划分，分为两部分，一个是基于SaaS的线上标准化产品，第二个是定制化服务项目。单纯从业务模式的发展来看，极客邦科技在2021年以前主要通过SaaS提供标准化服务，从而给客户提供更精细化的服务。

　　2022年，极客邦科技与东风汽车的合作项目就是一个成功案例。东风汽车正处于五化转型和全行业数字化升级阶段，驱使其内部进行数字化转型，使内部员工具备数据化思维和数据分析能力，推动人力资源符合"十四五"规划要求。

　　为此，极客邦科技成立"青创营"，内部叫"青苗计划"，从各个子公司选拔2000余名员工组成"青苗人员"，聚焦"数字化思维""数据分析能力""助推业务发展"三个方面，定制"赛训"形式的培训方案。

　　极客邦科技曾对东风汽车的主要学习发展负责人进行调研，他对极客邦科技的评价是"超出预期"，按照10分制打分，给予10分的成绩。2022年，SaaS客户的整体满意度能达到9.5分以上，定制化项目的客户满意度也能达到9.2分。"集团自下而上建立了战略转型的底层思维和扎实的数字化相关基础技能"，东风汽车负责人说。

　　银联商务是与极客邦科技合作的另一家企业。它属于中国银联旗下的独立子公司，需要为内部技术人员赋能。

　　银联商务与极客邦科技的合作内容是通过线上课程的学习，通过研测学考评全流程进行培训，为800多技术人员赋能。银联商务的技术人员覆盖27个技术岗位，"研"的角色帮助客户产生岗位能力胜任力模型，提供学前测评，检验不同人员掌握的技能水平，并划分为"初中高"三个等级。再根据测评结果，提供对应的学习课程，每一个学员都会拿到专属的课程学习提升路径。

　　"目前在数字化专业赛道中，还没有一家品类能够完全站住，而所有能进入企业核心选择圈的，极客时间是其中一个，而且极客时间优势在于精细内容，以及整体的服务框架。银联商务有27个岗位培训的招标项目，当时也只有极客邦科技可以入围，这种全范围覆盖的技术能力，非常考验师资和内容产品的积累。"银联商务相关负责人表示。

 

　　打造人工智能技术新引擎

 

　　极客邦科技在提供产品和服务时，很好地利用当前先进的SaaS模式，让每家企业都可以根据自己的诉求使用定制化的产品和服务，极客邦科技会根据员工的职级和能力，提供不同等级的专业化课程，并通过"学前测"和"学后考"来保证学员对知识点的理解和掌握，用户也可以通过极客邦科技产品定向推送，进行千人千面的"定制化"学习，最大程度提升学习效率，流畅的学习界面也提高了用户体验。看似简单的"定制化"学习，却离不开技术创新的支持。

　　正值ChatGPT火爆全球，极客邦科技也成立专属AI小分队，继续在服务端拓展研发工作，将人工智能赋能于企业内部的业务应用。

　　极客邦科技正在做一款智能小助手，不需要像以往那样输入关键词检索相关内容，而是通过对话就能将海量专栏文章的内容理解抽象出来，提供智能化客户服务。此外，还能识别出问题的相关解答属于哪个专栏、哪个章节，推荐精准的课程，给用户更好的学习体验。

　　"私有化模型这部分，我们其实也花了非常多的时间和精力，是因为AI对我来讲是非常震撼的。如果企业不跟上行业、不跟上潮流，不借助AI的力量，肯定会被淘汰。"研发团队负责人说。

　　除了应用ChatGPT，极客邦科技自己也在搭建人工智能平台，希望借助AI力量赋能业务。在AI平台的搭建、AI技术、学员能力提升、标签设置等方面，都做了大量技术方面的工作。

　　在极客邦科技看来，当前国际形势复杂，技术一定要掌握在自己手里，未来，很多大公司也会推出自己的模型，百度文心一言、阿里巴巴一定会推出自己的AI。因此，他们正在设计一款可插拔标准模型，可以直接和openAI、百度文心一言等任意一家企业进行对接，在向量数据库这一模块，也可以和阿里云数据库对接。3月31日，百度文心一言API可以内测，极客邦科技也受到邀请，第一时间进行测试。

 

　　站稳数字人才培养支撑点

 

　　谈及缘何选择数字化赛道，霍太稳说："一方面因为对数字化行业看好，另一方面，则是出于助力早日实现数字中国的使命担当。"

　　公司创立伊始，霍太稳就将使命确定为推动数字人才全面发展，给公司命名为极客邦科技，也是希望能建立一个链接计算机"极客"的"国度"，让大家在这个"国度"里获得很好的成长。未来他还希望做招聘网站，让大家找工作更容易。

　　"我更大的希望是让所有被服务的人群，能够在极客邦找寻到他们的价值，而不只是做个忙碌的工具人，没有温度的职场人。我希望通过极客邦科技所有伙伴的努力，为国家、社会、企业培养和输送优秀的数字人才，也帮助我们服务的每个人最大限度挖掘自身潜力，发现自己更多可能性。"这是霍太稳愿意坚守一生的使命，也是他对社会的责任担当。

　　极客邦科技提出"数字化领先"一体化解决方案，引领数字化转型方向，升级数字化人才能力，打造技术品牌和生态，陪伴数字化业务持续增长。此外，对于关键岗位、关键人才，极客邦科技搭建架构师特训营、产品经理特训营，提供专项提升解决方案；围绕数据分析能力提升，提供场景化解决方案；对金融、汽车等领域，提供行业数字人才培养解决方案。

　　在极客邦科技门口LED显示屏的产品线下方还有一行小字："潜龙勿用"，意思是即使能力很强，也不要在机会没来时乱动。霍太稳一直提倡"内容为王"，"即便是经历几年疫情，线上营销有了很大改进，但对于以内容为核心的企业来说，把过多精力转移到营销上，非常危险"。霍太稳认为，用户购买的主要是极客邦科技的内容产品，产品不好，就意味着全盘皆输。因此，从成立社区到现在，极客邦科技一直在打磨具有竞争力的内容产品。他亲自挂帅，设置首席产品官（CPO），重新组建了内容产品中心，把更多精力转移到产品生产上。

　　"有了内容上的积累和产品上的突破，就意味着我们能把客户服务得更好，用户对于我们的信赖度就更高，我们的营收和利润也会比之前更好，就可以'见龙在田'。"

　　在2023年获得一定利润之后，霍太稳希望在2024年投入更多资金到IT产品上，尤其是SaaS系统上。作为一家科技化公司，他希望在数字化迅猛发展的时代，给更多企业插上数字化翅膀，让他们能飞得更远、跑得更快。他相信，科技上的投入能极大提高工作效率，提高产品体验。2025年，他预测极客邦科技有望上市，他将和客户一起，开拓更大的商业市场，迎接属于他们的时代。

（编辑 张晖）