用服务的暖心增强企业的信心

　　经营主体是经济的力量载体。截至今年1月底，我国民营企业数量已达5670.7万户、登记在册个体工商户达1.25亿户。有效提振数以亿计经营主体的发展信心，对于确保经济高质量发展、维护经济长期向好的基本面至关重要。

　　企业的发展信心根本上来源于内生动力，同时也深受外部环境影响。作为经济运行的基本单元，企业对市场环境的"冷暖"感受最为直接。政商关系是营商环境中的关键要素，政务服务是营商环境的一块试金石，直接关系市场各类经营主体的获得感和发展信心。

　　近年来，从中央到地方，各级政府秉持建设服务型政府理念，在为企服务上不断创新、精做深耕，持续优化稳定公平透明可预期的发展环境，取得了显著成效。"一枚印章管审批"、杜绝"奇葩证明"、"容缺事项承诺办"、"异地事项跨域办"、落实惠企政策"免申即享""即申即享"等，一系列暖心服务有力推动了亲清政商关系构建，也反映了全面深化改革的成果。

　　以暖心服务增强企业信心，政府必须转变服务观念、增强服务意识。政府工作报告指出，"有的部门服务观念不强、办事效率不高"，很有现实针对性。对一地来说，好的营商环境就是最好的"梧桐树"、最大的"吸铁石"、最核心的竞争力。如果把数以亿计的经营主体比作"一粒粒沙子"，那么政府就要做"贝壳"，提供良好的发展环境，从而让更多今天还是"一粒沙子"的企业变成晶莹夺目的"珍珠"。

　　以暖心服务增强企业信心，既要抓大，也不放小。广大中小微企业散布于市场各个领域，对营商环境、特别是政务环境的感受和评价往往来自于局部和细节，这就要求各级政府在制定好政策、做好大的服务的同时，还要在审批、检查、监管等具体行政行为上下"绣花功夫"精雕细琢，自觉站在企业一边想问题、做决策。

　　以暖心服务增强企业信心，要着力提高精准度。为企服务不能只有热情，没有办法。去年以来，各级政府加力推进清理拖欠企业账款工作，开展规范涉企执法专项行动，破除地方保护和市场分割……一系列举措"靶向"对症，把工作做到了民营企业的心坎上。国产大模型DeepSeek引发国内外关注、人形机器人扭秧歌迅速出圈、《哪吒之魔童闹海》票房屡破纪录，具身智能、6G、人工智能手机和电脑、智能机器人等新词首次出现在政府工作报告中……这些表明，随着人工智能技术的迅速发展，新技术、新产业、新消费不断涌现，这必然要求构建与之相适应的产业生态、标准体系和市场指引等。对这些新情况，要深入研究，找准政府和市场的结合点，才能提高为企服务精准度，提供更直接更有效的帮扶。

　　以暖心服务增强企业信心，要避免"内卷式"竞争。一段时间以来，一些地方政府为了招商引资，在没有法律、行政法规依据或者未经批准的前提下，擅自给予特定经营者税收优惠，给予特定经营者选择性、差异化的财政奖励或者补贴等方面的优惠，以"惠企服务"之名行"'内卷'式竞争"之实，既损害了市场竞争环境、又伤及了自身形象。一个地区的发展，短期靠项目、中期靠政策、长期靠环境。对地方政府来说，正确的"暖心"服务，应是优化全要素保障支撑，提供全生命周期服务，营造良好环境，让企业愿意扎根生长。

　　时代昂扬的旋律，激荡民营企业成长的动能。新时代新征程，广大民营企业要以发展的信心与政府服务的暖心双向奔赴、交相辉映，在中国式现代化的宏大叙事中书写属于自己的精彩篇章。

　　（编辑 牛畅）